PROTOKOL KURALLARI EĞİTİMİ

İŞ GÜCÜNÜZE YATIRIM

Gelişen teknolojiye bağlı olarak davranış şekillerinin ve iş yapış süreçlerinin hızlı değişim ve gelişim gösterdiğini çağımızda, zamanı yakalayabilmek, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini sürdürülebilir kılarak gelecekte de ayakta durabilmek için çalışanlarımızı ve işimizi sürekli geliştirmemiz gerekiyor. Kurumsal eğitimler de bu gelişim sürecinin önemli bir parçasını oluşturuyor.

EĞİTİM VE DANIŞMANLIK

Günümüzde şirket ve markalar, çalışanlarına verdikleri değer ve çalışanlarının taşıdığı değer ile sektörlerinde rakipleri ile yarışıyor. Bu yarışta önde olanlar, çalışanlarının kişisel gelişimlerini destekliyor; güncel bilgi ve yeteneklerini geliştirici kurumsal eğitimlere önem veriyor.

Protokol Kuralları

Kurumdan kuruma ve devletten devlete farklılık gösterebilen protokol kuralları, bürokraside ve iş hayatındaki resmi ilişkilerde rütbe, makam, mevkii ve önem sırasında göre hiyerarşiyi belirterek kamusal ve kurumsal alandaki düzeni sağlar. İnsan ilişkilerinin sınır ve önemini belirterek; kişiye değil makama ve unvana saygıyı esas alır. Bu kuralları bilmek hata yapmayı engelleyerek kişiye değer kazandırır.

Öne Çıkan Başlıklar

#protokol.kuralları #hitap #selamlama #takdim #ziyaret #davet #toplantı.düzeni #oturma.düzeni

#karşılama #ağırlama #uğurlama

Amaç

Protokol Kuralları Ne İşe Yarar?

- Ne yapacağımızı ve nasıl yapacağımızı bilemediğimiz durumlarda yol gösterir.

- Genel düzeni belirtir ve karışıklığı önler

- Birinin toplum veya topluluk içindeki yerini ve önemi belirtir.

- Hiyerarşiye saygı duyulmasını sağlar ve saygısızlık yapılmasını engeller.

- Protokolde saygı, kişiye değil, saygı makamadır. O an için o makamı kim dolduruyorsa o kişiye gösterilir. O kişiye sosyal veya özel hayatta aynı davranma veya görevi bıraktıktan sonra aynı şekilde davranma mecburiteyi yoktur.

Protokol Kurallarını Bilmenin Ne Faydası Vardır?

- Kişiye güven verir ve böylece protokol gerektiren resmi durumlarda stres yapmanızı engeller.

- Hata yapmanızı engeller; kamuda veya resmi ilişkilerde, bir davette, toplantıda, törende karşılama, uygulama ve ağırlamada size yol gösterir.

- İşinizi kolaylaştırır.

- Saygı gösterdiğimiz makam tarafından saygı duyulmamızı sağlar.

- Karşı tarafın size gösterdiği saygıyı anlamanızı sağlar ve yanlış anlaşılmaları engeller.

- Protokol kurallarını iyi bilen ve uygulayan biri, iş hayatında fark edilir, saygı görür ve yükselir.

- Kişi protokol kurallarını bilmiyorsa; protokol kurallarına uyulmadığı durumlarda temsil ettiği kurum ve makamın itibarını düşürür.

İş hayatındaki başarının, %33'ünü kişilik, %33'ünü bilgi ve %34'ünü ise protokol yani temsil yeteneği oluşturur. Protokol kurallarının devletler arası ilişkilerde yani diplomaside ve halk hizmeti gören devlet organlarının tümünde yani kamuda (mülki, idari, askeri, adli, dini, akademik) ve özel sektör iş dünyasında kendine has kuralları vardır. Eğitim, katılımcılara protokol kurallarını bilmenin üstünlüğünü kazandırmayı amaçlamaktadır.

Katılımcı Profili

PLANLAYIN

Eğitim Takvimi

Eğitim planlarınızı sizin takviminize uygun tasarlıyoruz.

Protokol Kuralları

Protokolde Teşekkür

Protokol dilinde "rica ederim" demek emrederim demektir. Bu nedenle üste teşekkür edilmez; arz edilir. Üstünüz size teşekkür ettiğinde doğru cevap ise "Sağ olunuz" veya "Vazifem Efendim" demektir; üste "Rica ederim" denilmez.

Özellikle kamuda çalışan tüm yönetici ve çalışanlar.

Protokol Kuralları

İtibar ve Temsil Yeteneği

Protokolde, esasın makam ve unvana olduğu unutulmamalıdır. Bu nedenle taşıdığınız temsil yeteneği çok önemlidir. Mütevazı olmak adına temsil edilen makamın onur ve itibarı düşürülmemelidir. Resmi hayatta tevazu olmaz. Normal hayatta da insanlara hak ettiğinden çok ilgi ve itibar göstermek kişinin kendi itibarını düşürür.